O prazo varia conforme a região e o tipo de produto adquirido. Produtos sob encomenda ou personalizados podem, porém, apresentar prazos diferenciados, informados na descrição de cada item.

Trabalhamos com transportadoras parceiras e também disponibilizamos a opção de envio pela transportadora de preferência do cliente — neste caso, os custos ficam por conta do solicitante. O prazo e o valor do frete são exibidos no momento da compra.

O valor do frete é calculado considerando peso, dimensões e destino da mercadoria.

Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você acompanhe a entrega diretamente pelo site da transportadora ou em nossa página.

Realizamos entregas para todo o território nacional. Algumas localidades de difícil acesso podem apresentar prazos adicionais.

Trabalhamos para cumprir rigorosamente os prazos de entrega, mas em situações excepcionais — como problemas operacionais ou fatores externos — entraremos em contato para informar e encontrar a melhor solução.

Orientamos que a mercadoria seja conferida no ato da entrega. Caso seja identificado algum dano ou divergência, registre a ocorrência com o entregador e entre em contato conosco imediatamente.

As condições para devoluções e trocas estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.