Políticas de Entrega

Política de Entrega

Bem-vindo à Política de Entrega da Felipe Calçados.

Nosso compromisso é oferecer um processo de envio ágil e seguro, garantindo que seus pedidos sejam entregues com qualidade e no prazo combinado.

 

Prazos de Entrega

O prazo varia conforme a região e o tipo de produto adquirido. Produtos sob encomenda ou personalizados podem, porém, apresentar prazos diferenciados, informados na descrição de cada item.

 

Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e também disponibilizamos a opção de envio pela transportadora de preferência do cliente — neste caso, os custos ficam por conta do solicitante. O prazo e o valor do frete são exibidos no momento da compra.

 

Custos de Frete

O valor do frete é calculado considerando peso, dimensões e destino da mercadoria. Acompanhamento do Pedido Assim que o pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você acompanhe a entrega diretamente pelo site da transportadora ou em nossa página.

 

Área de Atendimento

Realizamos entregas para todo o território nacional. Algumas localidades de difícil acesso podem apresentar prazos adicionais.

 

Possíveis Atrasos

Trabalhamos para cumprir rigorosamente os prazos de entrega, mas em situações excepcionais — como problemas operacionais ou fatores externos — entraremos em contato para informar e encontrar a melhor solução.

 

Conferência no Recebimento

 

Orientamos que a mercadoria seja conferida no ato da entrega. Caso seja identificado algum dano ou divergência, registre a ocorrência com o entregador e entre em contato conosco imediatamente.

 

Trocas e Devoluções

 

As condições para devoluções e trocas estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções. Fale Conosco Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Entrega, nossa equipe de atendimento está disponível pelo telefone (11) 94665-3000.

 

Na Felipe Calçados, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória — do pedido até a entrega.